化妆品线下零售的未来，是行业当下最热门的话题之一。疫情的冲击、消费者观念与购物习惯的转变、直播卖货的风起云涌、线上电商的强势发展等等，共同令化妆品线下零售陷入了一种或好或坏的迷离之境。
有人说，直播卖货的发展让线下实体店逐步走向末路；也有人说，线上模式的发展实际上也为线下实体店提供了转型之道。
然而就在这样令人困扰的大环境下，不少品牌方、零售终端都基于当前的生态，推出或升级了各自的线下零售新物种，或多或少地为化妆品线下零售的发展指出了道路。
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强体验性依然是线下零售需要牢牢抓稳的绝对优势！如今的线上模式虽然发展的如火如荼，但是仍然无法给消费者提供切身的产品体验，而年轻人对体验的需求依然是极其旺盛的。
线下零售店对于强体验性的把握，则还需要借助于高科技。例如高姿在此次上海美博会展示的美肌方程式体验中心“cogi Formula”，将专业仪器与产品进行结合，通过统一的形象、专业手法和服务流程进行整合输出，为消费者提供了难以替代的体验性。
据悉，高姿还要求美肌方程式的输出必须高度标准化，即装修面积最小不得低于3平方米，并且从LOGO、陈列、设备仪器颜色，都必须统一。这种标准化的整店输出，能够让消费者享受到最好的服务。
在体验性上，其他诸多线下零售店也都各出奇招。如町盟对体验项目有着严格的时间、流程控制，在保证专业和规范的同时保证人效；SUKI mini社区美护中心店则配合会员制模式，可高效、便捷地同顾客沟通、联动，深度锁定客户。
加强体验与服务，依然是线下零售店需要深入钻研的点，更是线下零售店抗衡线上的核心武器！
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前文提过，线上模式的发展其实也为线下零售店提供了转型之道，线上线下一体化，也是当下众多美妆零售新物种的重要体系特征。线上模式并非线下零售店的敌人，而是一种升级工具。
橙小橙的“第三代店铺”便是打造了一种全域互动的新零售平台，通过线上各平台店铺布局、平台引流通道铺设、延长营业时间、无限延伸商品矩阵、全时段首页促销发布，刺激消费等动作，满足消费者全时段的消费需求，降低顾客时间成本，满足更多商品需求，将公域流量转化为私域流量。
在私域流量的运营上，橙小橙还建立了标准化运营流程，开发私域运营相关系统，设立专门内容生产团队，引导并制造粉丝黏性，并成立MCN孵化部门，孵化直营KOL，以满足内容需求。
随着线上线下的融合越来越密切，全域互动的新零售模式，会逐渐成为未来线下实体店的重要模式。
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当今的化妆品线下零售店，应该从场景升级、供应链改革和智能导购三个方面去寻求突破。
场景升级包括门店体验与服务的升级，以及店内陈设、氛围的年轻化打造。供应链改革则要求门店更善于运用爆款产品进行引流，打破线上线下的固有思维。智能导购则能优化消费者的购物体验，让消费者的购物不受干扰，更具个性化特征。
总而言之，尽管美妆线下零售的模式千变万化，整体的宗旨还是始终绕不开体验与服务。