特殊时期，全民宅家，令用户碎片化时间更为密集，而短视频作为用户黏性极高的媒介形式，在此时则更为频繁地走入用户生活。这个时期，品牌若能以短视频+战疫主题作为沟通桥梁，则能在线上更好地走进用户心智，为用户提振信心与精神，并实现品牌情感内核的高效升温。

巨量引擎携手字节跳动公益发起抗疫公益挑战赛——#笑容助力 全民dou战疫。作为美好出行的中坚力量，超过50家车企参与其中，并打造创意剧情、记录公益之行、科普防疫知识等多种形式，展现出疫情期间的人文力量，赢得了众多用户喜爱。截至3月11日，挑战赛话题曝光60亿+，视频总播放量高达960万，总点赞量接近260万。

独特视角+创意剧情，以内容力唤起用户共鸣

如何以15s短视频最大化唤起用户共鸣，切中当下用户的心理需求是关键。

本次疫情让海量抖音用户看到了“人”的力量，许多车企将此作为内容切入点，通过车企一线员工、保洁人员、普通工人等多元视角，展现抗疫正能量，一些全球化汽车品牌更以此体现海内外的情感连接，从而触动广大用户。此外，还有品牌打造创意短视频，在趣味内容中融入抗疫理念。

在@蔚来汽车 的短视频中，我们看到了车主、全国工厂员工甚至海外办公室员工的张张笑脸，他们手持字卡一起为抗疫“加电”！目前，这也是汽车品牌中播放量最高的一条短视频，高达77万。

@广汽讴歌 在凝聚人民群众力量的同时，以更深情的画面、更动人的表达，畅想着人们脱下口罩后的微笑，在这支短视频下，用户纷纷感慨“纵使口罩隔开了你我的距离，却不能分割我们的心”。

每个人都在从细节做起，每个人都在贡献自己的微薄之力。@长城哈弗 的短视频中，网友们纷纷为保洁阿姨竖起大拇指，“我辛苦一点没关系，希望大家摘下口罩的时间快一点”，一句简短而真诚的话语收获了13万点赞。

除了加油打气，还有车企进行了短剧创作，通过情景剧的表达方式，展现生活中的战疫之举。@广汽蔚来 发布了一则自编自导自演的《全民健康保卫战》短片，严肃、较真的值班大哥和不安分的员工们斗智斗勇，配合着港普的说唱，《上班战役曲》让人会心一笑的同时，又传递出工作场景更要注重防疫的内容表达。剧情式创作让该作品的完播率在车企中排名第一，高达23.8%。

记录公益举措，以品牌责任感赢得用户认同

疫情期间，以抖音短视频记录公益行动的内容类别广受用户欢迎，在本次挑战赛中，不少车企便将公益实力作为内容亮点。在疫情爆发的严峻时期，@东风小康 和@北京现代 等企业快速响应、紧急调配车辆奔赴疫情最前线，并通过短视频的方式记录公益之行，这体现出品牌的高度社会责任感，从而极大提升用户的品牌认可度。

其中，东风小康公司为疫区捐赠500万元车辆共克时艰；北京现代先后不仅为疫区提供免费用车，捐赠口罩、防护服等医疗物资及救护车，还携手现代集团、北汽集团捐赠4300万元驰援武汉共渡难关，以上车企在行动实录中融入正能量情感传达，以多支公益短视频打动了众多用户。

除了医护人员、媒体记者等坚守一线，在此次抗疫行动中也有一群最美逆行者。为保障疫区百姓民生，@福田戴姆勒 欧曼重卡联合爱心人士为湖北捐赠蔬菜，这群无畏逆行的卡车司机们，竟是“美女车队老板带队 千里驰援”，引得网友纷纷点赞。

聚焦出行场景，以知识科普稳抓用户诉求

短视频一向是科普类内容的极佳呈现方式。在各行业迎来复工复产的当前，出行场景引发广大用户关注，用户期待获得车内科学防疫的相关知识。本次活动中，许多车企不仅以免费应急用车等物资助力线下出行不断档，还以行车防疫科普作为短视频创意点，为用户带来高实用性的工具指南。

@英菲尼迪 以一支短视频为出行安全知识划重点，围绕车内场景，从车辆消毒、佩戴口罩、勤通风、更换空调滤芯等细节入手，助用户开启爱车防疫之旅。这支“有用”的短视频，收获了11.5万点赞。

在本次公益挑战赛中，各大汽车品牌用不同方式积极地投身到“战疫”行列中，通过正能量、积极的抗疫行动视频，助力全民dou战疫，并塑造出更具人文关怀力的品牌价值。

同时，也能看到，在这个特殊时期，巨量引擎整合平台资源，运用挑战赛这一广受用户喜爱的形式将公益浪潮带向更多抖音用户，本次活动，创新了“挑战赛+公益”模式，不仅记录了汽车品牌在特殊时期的温暖时刻，也向社会各界传达出“战疫人人有责”的理念。

没有一个春天不会到来，我们一起用笑容和行动，迎接春暖花开。