一、MECE法则:透过结构看世界
1.MECE法则
MECE法则,是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的一个思考工具,它是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写,意思是"相互独立,完全穷尽",也常被称为"不重叠,不遗漏"。
听上去很玄乎,但其实很简单。MECE法则,就像是拼图游戏。你用一张张碎片拼出完整的图,如果拼得正确,最后一定是一张不多,一张不少。
2.训练"MECE法则"的三个心法
训练"MECE法则"这个结构化思维的马步和梅花桩时,需要注意哪些心法呢?
第一,谨记分解目的。
把整体层层结构化分解为要素时,要谨记分解目的,找到最佳分解角度。
对于同一个项目,如果目标是分析进度,那就按照过程阶段来分解;那如果是成本维度呢?那就按照工作项来分解;如果目标是分析客户消费特征,那就按照性别、年龄、学历、职业、收入等来分解。
第二,避免层次混淆。
你和团队一起头脑风暴,探讨一个问题:如何卖出更多的衣服。大家提出了很多想法:一、开拓电商渠道;二、开展网络营销;三、减少服装的成本以降低价格;四、改进服装生产流程,提高生产效率。
这些想法中的第四项"改进服装生产流程,提高生产效率",是第三项"减少服装的成本以降低价格"的具体方法之一,把它和前三项列在一起,会造成逻辑层次的不清晰,会给思维带来混乱。
用MECE法则做层层分解时,要确保每一层都不能与其他层次混淆。
第三,借鉴成熟模型。
前人已经对商业、管理、个人做过大量研究,我会陆续分享给大家,大家可以直接拿来用,不要重新发明轮子。
二、波特五力模型
1.波特五力模型
我们来看看这个"五力模型"。
2.小龙虾店的"五力模型"分析
· 第一,直接竞争对手。
拐角那家小龙虾店,对面的火锅店,整个地下一层的餐饮店,都是你的直接竞争对手,因为你们争夺的,都是电梯门"叮"的一声打开,那些饥肠辘辘的人们。
做个简单的分析,每天电梯门"叮"地打开走出来多少人,平均每天能到多少客户,能不能养活你的餐厅。
这时你可以考虑三个策略:a)组成"地下一层餐饮联盟",给写字楼施加压力,迫使他们做出引流动作;b)提供更优异、更便宜、或者差异化的餐饮,升级你的个别竞争优势;c)研究退出成本,比如装修费用、保证金等,准备撤出。
· 第二,顾客。
大公司的行政部会找几家餐厅谈判,出示员工卡可以获得深度折扣。如果这家公司员工数占大厦的可观比率,这时"顾客"就有巨大的谈判力量。你在他合作列表里,赚钱会少;你不在他合作列表里,赚钱会更少。
这时,你可以联合几家差异化明显的餐厅,成立地下一层的"天合联盟",增加餐厅谈判力量。你们还可以发行"联盟折扣储值卡",增加顾客迁移成本。
· 第三,供应商。
如果你的小龙虾是从江苏盱眙最大"供应商"采购的,它同时服务几百家客户,那你基本就没有什么谈判力量。这也是为什么APP开发公司在苹果面前都是弱势群体。
这时你可以考虑换家小供应商,小到你的生意对他足够重要。不做大公司的小客户,也不找卖大闸蟹的人买小龙虾。对前者来说,你不重要;对后者来说,小龙虾的生意都不重要。
· 第四,潜在新进公司。
这座写字楼1-4楼的商场经营惨淡,会关掉不少服装店,然后用50%面积做餐饮。
这时你要想办法提高他们的进入门槛,也就是你们"地下一层餐饮业"的壁垒。比如,你联合其他餐厅,一起策略性地降价,让后入者无利可图;你还可以尽快发行储值卡、优惠券,锁定未来2~3年的收入,让潜在进入者知难而退。
· 第五,替代性产品。
替代性产品就是,如果不吃你的小龙虾,顾客还能吃什么?对你们"地下一层餐饮业"来说,替代性产品就是,让顾客们不再到地下一层了,电梯不再"叮"地一声开门了。
你最典型的替代性产品,是外卖服务。那些小巷子里的低成本餐厅,大批抢走了你的客户;还有便利店里的盒饭和微波炉,还有那些"减肥奶昔、蔬果汁、辟谷课程"等,他们在白领中流行起来了,午餐的整体市场规模都会减少,就像数码相机作为替代性产品,干掉了几乎整个胶卷业一样。
那怎么办?尽快推出"小龙虾盖浇饭","小龙虾生煎包","小龙虾青团","小龙虾面",然后和各种外卖平台合作。或者推出"比蛋白质粉更好的健身伴侣"套餐,与写字楼里的健身房,或者健身教练合作,让那些不敢吃糖,不敢吃饭,不敢吃肥肉的健身达人,在大汗淋漓之后,勇敢地吃小龙虾。
三、SCQA架构
1.SCQA架构
什么叫"结构化表达"?
麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托是一位神人。她在《金字塔原理》这本书中,除了提出MECE法则之外,还提出了一个"结构化表达"工具:SCQA架构。
SCQA是四个英文单词的缩写:
S,即情境(Situation);
C,即复杂性,常意译为冲突(Complication);
Q,即问题(Question);
A,即答案(Answer)。
2.SCQA架构的另外三招
· 第一,开门见山式(ASC):答案 - 背景 - 冲突
回到最开始的案例,你可以试着这么报告。
"老板,我今天要向你报告的是:关于把公司的销售激励制度,从提成制,改为奖金制的提议。"
这就是开门见山,直接抛出答案。
"公司从创始以来,一直使用提成制来激励销售队伍。这是主流三大激励机制(提成,奖金,分红)中的一种,它们分别适用于不同的场景。"
这就是背景,把激励制度做一个完整的交代。
"但是,提成制在公司业务迅猛发展,覆盖地市越来越多的情况下,造成了很多激励上的不公平:富裕地区和贫穷地区的不公平;成熟市场和新进入市场的不公平;甚至出现员工拿到大笔提成,但公司却在亏损的状态。"
这就是冲突。你试试,用"答案 - 背景 - 冲突"的开门见山式和老板沟通,他还会不会说"直接说重点"。你的第一句就是重点。
· 第二,突出忧虑式(CSA):冲突 - 背景 - 答案
突出忧虑式,关键在于强调冲突,引导听众的忧虑,从而激发对背景的关注,和对答案的兴趣。
这一式,医生常用。
"哎哟,你这病不轻啊!"
这就是冲突。听到这句话的,估计没有人心里不咯噔一下的。
"还好,能治。美国刚刚有一项最新研究成果,通过了FDA认证。"
这就是背景。听到这句话,你一颗悬到嗓子眼的心,总算是放下来了。
"就是 …… 有点贵。"
这就是答案。这时候,估计再贵你也无所谓了。
· 第三,突出信心式(QSCA):问题 - 背景 - 冲突 - 答案
"今天全人类面临的最大的威胁是什么?"
这是一个问题。
"在过去的几十年,科技高速发展,人类拥有的先进武器,已经可以摧毁地球几十次。"
这是一个背景。
"但是,我们拥有了摧毁地球的能力,却没有逃离地球的方法。"
这是一个冲突。
"所以,我们今天面临的最大的威胁,是没有移民外星球的科技。我们公司,将致力于私人航天技术,在可预见的将来,实现火星移民计划。"
这是一个答案。
四、通用电气矩阵
1.通用电气矩阵
什么是通用电气矩阵?
前面讲的"波士顿矩阵",成为咨询业最重要的分析工具之一,但也被很多人批评。
有些人觉得,波士顿矩阵"现金牛、明星、问题、瘦狗"的四象限过于简单,"相对市场份额、市场增长率"的二维度过于粗暴。
在"简单粗暴"的波士顿矩阵的基础上,开发的新的工具:通用电气矩阵,并对波士顿矩阵,做了两个重大的"改变"增加竞争实力和行业吸引力:
竞争实力,是包括了相对市场份额、市场增长率、买方增长率、产品差别化、生产技术、生产能力、管理水平等等这些指标的综合指标。
行业吸引力,是包括了产业增长率、市场价格、市场规模、获利能力、市场结构、竞争结构、技术及社会政治因素的综合指标。
听上去很复杂啊,估计很多同学听到这里就蒙圈了。你记不住没关系,简单来说就是:布鲁斯,你提出的两根轴的方法很好,但我帮你丰富了一下这两根轴的内涵,并起了个新名字。横轴,叫竞争实力;纵轴,叫市场吸引力。
· 第二, 把2x2的四象限矩阵,拓展为了3x3的九宫格。
竞争实力,分为强中弱;行业吸引力,分为高中低。这样,通用电气矩阵变成了九宫格。
2.看清业务后的战略选择
不过,通用电气矩阵不仅教你快速退出,或者是攻击对手,它帮你看清自己的业务后,选择三种对应的业务组合战略:
· 第一、发展战略。
对于竞争实力,和行业吸引力都是中等以上的业务,应该采取"发展战略",以投资、成长、收获为主。
· 第二、保持战略。
对于竞争实力,和行业吸引力有一个明显弱,但所幸另一个比较强的业务,应该采取"保持战略",以收获、细分、剥离为主。
· 第三、放弃战略。
对于竞争实力,和行业吸引力都是中等以下的业务,那就应该采取"放弃战略"了,以剥离、退出、攻击为主。
五、正态分布&幂律分布
1.正态分布&幂律分布
正态分布:
我们做个小实验。在一个200人以上的微信群里,你请所有人报一下自己准确的身高。然后以5厘米为单位,数一数每一段5厘米各有多少人。接着你用身高为横轴,人数为纵轴,画一张图。仔细看这张图,发现什么?你也许会惊奇地发现,这张图几乎一定,长得像一只倒扣的钟。
你还别不信。做完实验,你可以和别的同学相互比较一下实验结果,可能这口钟的中间点不同,扁平度不同,但只要人数足够多,形状都是一只中间高,两边低,甚至对称的钟。越多越像。
这只倒扣的钟,就是:正态分布。很有意思,但为什么会这样?
正态分布是自然界,甚至商业界,最常见的一种分布。当影响结果(或者成功)的因素特别多,没有哪个因素可以完全左右结果时,这个结果通常就呈现正态分布。比如身高。
但并不是所有的现象都符合正态分布的。地球上还有一种常见的分布,叫做:幂律分布。
幂律分布:
我们再做个小实验。如果大家愿意配合你的话,你可以在刚才那个200人以上的微信群里,请所有人报一下自己的资产总额。然后从高到低排个序,也画一张图,你会发现,有钱人简直有钱得让你咋舌,穷人却穷得让你无法想象。
图片来源:哈克博客
这张图是不是很眼熟?是的,这把尖刀似的图形,就是之前讲的"长尾理论"中的"尖头长尾"。在有些自然或者商业现象中,因为马太效应,网络效应,导致强者越强,赢家通吃。这时的结果分布,就会呈现另外一种"尖刀型":刀尖的那些有钱人,总体上来说,有钱的会更有钱。
对比理解:
倒钟型的"正态分布",也就是趋向中间;和尖刀型的"幂律分布",也就是趋向极端,统治了绝大多数商业世界的形态。手中有这两张图作为工具,你可以看清很多商业现象,并做出正确的战略决策。
我有个朋友,有次像发现新大陆一样激动地对我说:润总,我发现餐饮业到今天为止,都没有一家公司可以占据全国5%以上的市场份额;但互联网行业,一家公司可以占据70%。说明餐饮行业还有巨大的机会啊。
真的是这样吗?
餐饮业是服务业,它和理发一样,"边际交付时间"不为零。什么叫"边际交付时间"?就是我给你做饭时,就不能给他做饭。我每做一顿饭的时间,是刚性的。我做得再好吃,一天最多做3~5顿,服务不过来的客人,只能让给别人。"边际交付时间"越高的行业,越是分散市场,符合正态分布:赚大钱的人少,亏大钱的也少,大部分人都趋向赚取平均利润。
而互联网行业呢?它的"边际交付时间"为零,因为第12课讲的"网络效应",用户越多,就会彼此正向激励,用户就更多。领先者一旦过了引爆点,就会赢家通吃,产生垄断。这个行业,注定是头部市场,符合幂律分布:不管曾经百团大战、千团大战,最后都会趋向集中在少数几家手中。
2.现实中的商业现象
还有哪些商业现象,符合正态分布呢?
比如产品质量。大部分产品的质量,都是平庸的,真正的好产品非常少,但烂到骨子里的产品也不多见。这就是为什么质量管理领域,会有第117课讲的"六西格玛"管理。
比如员工绩效。大部分员工的业绩,都是一般的,做得特别好的非常少,做得特别差的也不多见。这就是为什么绩效管理领域,会有第96课讲的"活力曲线",强制2-7-1分布,考核业绩。
还有哪些商业现象,符合幂律分布呢?
比如GDP。一个城市的GDP越高,它就会越高。越优秀的城市,就会因为马太效应,吸引更多的人,变得越优秀。
图片来源:哈克博客
比如大学。越好的大学,越能吸引好学生;越好的学生,越能促进大学更优秀。因为网络效应,好的大学会越来越好,差的大学会越来越差。
六、PEST模型
1.PEST模型
PEST模型的四个字母,P-E-S-T,分别代表"俯视宏观"的四个角度:Political(政治/法律),Economic(经济),Social(社会文化),Technological(技术)。有人觉得这四个字母不好记,就把它们重新组合为S-T-E-P,Step,也就是"脚步"。
回到最开始的案例。我们从四个角度,来俯视一下你的宏观环境。
2.PEST模型的四个角度
· 第一,政治/法律。
俯视政治/法律的角度包括:环保制度,税收政策,国际贸易章程与限制,合同法,劳动法,消费者权益保护法,政府组织/态度,竞争规则,政治稳定性,安全规定等等。
听上去很多啊。简单来说,就是:国家想让你干什么。这些制度,都体现了国家意志,而国家意志,就是政策红利。那么,国家意志是什么呢?
你认真研究,发现国家现在提的最多的就是"一带一路"倡议。一带一路,就是要把中国的优势产能向海外辐射啊。你对跨境电商,有了信心。
· 第二,经济。
俯视经济的角度包括:经济增长,利率与货币政策,政府开支,失业政策,税收,汇率,通货膨胀率,商业周期的所处阶段,消费者信心等等。
听上去也不少。简单来说,就是:经济的海洋中,你看到哪里在潮起,哪里在潮落。
比如,最近几年GDP下滑,人民币贬值。原来外国人到中国买东西,1美元可以买6元人民币的袜子,现在可以多拿走1元的袜子了。所以,出口跨境电商,相对于进口,更能利用人民币贬值,贡献GDP。
分析完P和E后,你已经有了做"出口跨境电商"的决心。
· 第三,社会文化。
俯视社会文化的角度包括:收入分布与生活水平,社会福利与安全感,人口结构与趋势,劳动力供需关系,企业家精神,潮流与风尚,消费升级,大健康,新生代生活态度等等。
还记得商业模块讲的"人口抚养比"吗?因为60~70年代的人口红利逐渐老去,90~00年代的出生人口急剧减少,必然导致劳动力短缺、人工成本上涨。你知道,人工成本,是代工行业的生命。那怎么办?必须在产品价格,和人工成本之间,垫上别的东西,支撑利润,比如:品牌价值。
分析完P-E-S之后,你坚定了"自有品牌的出口跨境电商"之路。
· 第四,技术。
俯视技术的角度包括:新能源,互联网,移动互联网,大数据,机器人,人工智能,产业技术,技术采用生命周期等等。
什么技术会对"自有品牌的出口跨境电商"有影响?机器人?
机器人很重要,它将对冲人工成本上升的问题。但是机器人发展最终归宿,是让制造业不再需要人。如果制造业真不需要人了,那些国际品牌,会把工厂建在哪里呢?原材料生产国?第三方制造国?目的地市场国?
如果制造业减少对人工的依赖,越来越多品牌,可能不再需要把原材料大费周章地,从世界各地运到第三方制造国,用最低廉的人工成本生产,再运到目的地市场国。越来越多的品牌,可能会选择在目的地市场国建厂,提高响应客户需求的速度。
你一身冷汗:机器人原来是一个"短期是机会,长期是挑战"的技术。你给自己的"自有品牌的出口跨境电商"之路,设定了一个时间期限:10年。
经过P-E-S-T四步分析,你已经有了一个总体战略:
10年内,从代工厂,转型为自有品牌的出口跨境电商。
你当然知道这条路不容易走,但它虽然不易,却是通往未来的道路。
七、平衡计分卡
1.平衡计分卡
平衡计分卡,是哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和复兴方案公司总裁戴维·诺顿创建的一种战略管理工具。他们认为,传统的财务指标,比如收入、成本和利润,只能衡量过去发生的事情,但无法评估组织前瞻性的投资。
作为CEO,应该从"财务,客户,过程,创新与学习"四个维度来平衡管理公司。
2.平衡计分卡的四个维度
比如你有一家儿童医院,应该如何用"平衡计分卡"来管理?
· 第一,财务。
你当然应该关注整个医院的收入,每个病案的收入,以及每个病案的成本,以及由此计算出来的毛利率,和扣除成本后的净利润。这些都是重要的财务指标。
· 第二,客户。
但是,如果你仅仅考核财务指标,过度医疗、批发式看病等等隐患,几乎一定会导致大量的医患纠纷,病人流失,监管处罚,甚至医生遇刺。所以,平衡计分卡要求你,一定要设定与客户"共赢"的平衡指标,中和对利润的贪婪。
比如第三方调查的"患者满意度",与院长和每一个医生的收入挂钩;微信匿名调查,患者是否"愿意推荐"此医生给好友。得分最差的,定期干掉。普遍比较差,把院长干掉。
· 第三,过程。
财务数据优异,客户非常满意,都是结果。结果不会自然发生,它们源于你对内部管理过程的严苛控制。医院不赚钱,客户不满意,这些坏结果,你能考核时它们已经不可改变。要设定与结果有"因果"关系的过程指标,通过过程,控制结果。
比如把"住院天数"和"满床率"等等,作为财务指标这个"果"的"因",考核管理层;把"感染率"和"排队时间"作为客户满意度这个"果"的"因",考核相关人员。
· 第四,创新与学习。
今天的财务数据再好看,都是昨天努力的结果;想要明天的财务数据也好看,同样需要今天做出大量财务之外的努力。在产品、服务、人才、科技上的投入,就是用"远近"来平衡急功近利。
比如用"病例知识库"的数量、易用性、使用率,来考核IT部门,提高医院整体医疗水平;用"培训交流天数"来考核医生的学习投入;用"新仪器使用率"来考核对工具的掌握。
听到这里你也许已经发现,这4套体系,15~20个指标,已经把公司的"愿景和战略"像泡腾片一样地融入到每个人日常的每一项工作中。这也是为什么,"平衡计分卡"被称为战略管理工具。
八、SWOT分析
1.SWOT分析
SWOT分析,是20世纪80年代初,最早由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出的。"S-W-O-T"这四个字母,代表Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、和Threat(威胁)。
我举个例子。
比如你要追求学校里的女神。但是怎么才能追到手?注意:
· 第一,Strength,优势。你学习好,你智商高;
· 第二,Weakness,劣势。但就是长得实在是有点丑;
· 第三,Opportunity,机会。学校即将办一场联谊舞会,你知道女神们都会参加;
· 第四,Threat,威胁。不幸的是,全校最帅的那个小白脸也会去。
切记:列好"S-W-O-T"后,把四个字母两两组合,产生四大策略。
2.SWOT分析的四大策略
· 第一,SO:优势+机会。
有效果么?也就是说"学习好,智商高"这个优势,能在"联谊舞会"上展现吗?舞会主办方,会允许你上台晒个成绩单,跑个分,或者在黑板上证明贝叶斯定理吗?
如果可以,恭喜你,"优势+机会"的"杠杆效应",会利用内部优势,撬动外部机会,让你闪闪发光。你应该立刻报名,准备表演,并收获女神粉丝。这种策略,叫做:增长型战略。
· 第二,WO:劣势+机会。
但是,我估计你们学校,和我们学校一样:没颜值是上不了台的。上台证明"贝叶斯定理",那要被扔鞋子的。也就是说,外部的机会,与内部的优势不匹配。甚至外部机会需要的能力,恰恰是你的劣势。
"劣势+机会"的"抑制性",会压制你的优势,放大你的劣势。那怎么办呢?采取"扭转性战略",改变劣势,赢得难得的机会。立刻带着王俊凯、王源和易烊千玺的照片飞一趟韩国,整成三合一。然后回来报名,申请独唱:《青春修炼手册》。
· 第三,ST:优势+威胁。
好吧。我也知道,这非常的不靠谱。我们还是专注于怎么用自己的优势,克服威胁吧。你的优势是"学习好,智商高",威胁是"全校第一帅哥"也会参加舞会。怎么办?
"优势+威胁",将会体现出"脆弱性"。在"颜值就是估值"的舞会上,你的智商优势得不到充分发挥,出现"优势不优"的脆弱场面。必须采取"多元化战略",发挥优势。
高智商的你灵机一动,找到团委老师说:老师,为了鼓励大家学习,我觉得今年的联谊舞会可以创新一下。你看我们理工院校,女同学稀缺,凭学生证入场;男同学过剩,凭期末成绩入场。这样,可以激励同学们考出好成绩。
· 第四,WT:劣势+威胁。
运用"多元化战略",你拦掉了一大批"高颜值、低智商"的竞争对手。现在能进舞会的,都是"智商至少不差,颜值也未必低"的,真正严峻的挑战了。
"劣势+威胁",你遇到了最困难的"问题性"局面。怎么办?怎么办?采用"防御型战略"吧。赶快成立一个"谁说美女学不好数学"的社群,在舞会上招募会员,创造更多的接触机会,不和帅哥在舞会上正面对抗。
九、商业模式画布
1.商业模式画布
商业模式,和战略一样,是一个被广泛使用,但没有官方定义的概念。很多人问商业模式,其实就是问:你怎么挣钱。但《商业模式新生代》的作者,亚历山大·奥斯特瓦德认为,一个完整的商业模式,应该包括4个视角,9个模块。他提出了著名的:商业模式画布(Business Model Canvas,BMC)。
2.商业模式画布的4个视角和9个模块
我们试着用商业模式画布,来回答一下这位投资人的问题。
"很好的问题。关于'熟悉的陌生人'这个项目的商业模式,我们是从4个视角"为谁提供,提供什么,如何提供,和如何赚钱"来考虑的。我将基于这4个视角,从9个方面,详细回答您的问题。"
你接着说:
· 第一,客户细分。
零售作为一个渠道,其效率 = 流量 x 转化率 x 客单价。门店销售人员,从顾客进门开始,就为转化率,和客单价而战。但是这些,都严重依赖于对客户的深度了解。我们就打算服务于这群人,所有为此痛苦的门店。
· 第二,价值主张。
"熟悉的陌生人"项目所能提供的价值,是通过门店智能摄像头的人脸识别,匹配每个到店客人的社交账户,把即便是第一次到店的客人,变成"熟悉的陌生人",让店员可以针对性地推荐服装,提高转化率、客单价,提升业绩。
· 第三,渠道通道。
我们有位合伙人,在服装业深耕20多年,理解加盟,开店,运营的各种明规则,暗文化。我们将先通过几家小店走通闭环,然后集中火力攻占一家大型连锁服装店,再以此为样本,和加盟招商机构合作,全国推广我们的系统。
· 第四,客户关系。
我们通过代理渠道,和门店建立商务关系;通过云端系统,和门店建立运营关系。随着"熟悉的陌生人"在系统内的购买量越来越大,我们对顾客的分析和推荐,将更加精准。我们和门店之间,会形成彼此增益的关系。
· 第五,收入来源。
初装费。也就是人脸识别设备和安装费用。人脸识别设备的收入,归公司;安装费用,用来滋养渠道。
使用费。门店可以按每次成功识别,单独支付使用费。
会员费。门店也可以购买年度会员,享受全网社交匹配能力;还可以购买年度金牌会员,享有"熟悉的陌生人"系统不断积累的独家消费数据,进一步提升业绩。
· 第六,核心资源。
我们能做这件事,是因为我自己在人工智能,尤其是人脸识别领域10年的研究,发表的众多论文。我们的技术实力,是巨大的壁垒。
· 第七,关键业务。
我们要做三件核心的事:1)建立全网社交数据库,利用大数据和人工智能,做性格、偏好、消费能力等特征分析;2)提高识别的速度和正确率,实现95%正确率下的秒级响应;3)在全国铺设代理、加盟的渠道体系。
· 第八,重要合作。
我们的第三合伙人,专门负责战略合作。他正在建立和社交平台,硬件供应商,行业协会等等的合作关系。
· 第九,成本结构。
我们最重要的成本,是人员成本。这也是我们需要融资的原因。我们需要这笔钱:1)扩大团队,加快技术迭代;2)拓展全国性加盟网络;3)做案例营销,获得关注。
最后,你说:"为谁提供,提供什么,如何提供,和如何赚钱。这就是我们的商业模式。希望能得到您的投资,我们一起创造新的蓝海。"
这就是"商业模式画布",用4个视角,9个模块,来设计和表述你的商业模式。