医疗健康服务的最新流量趋势,与规模化增长及获客

首页 2020-08-12 08:49:23

2004-2005年起,医疗、药品开启了互联网历程,虽然两者都有突破,但还没有完全解决问题。目前医疗领域也没有明确模式的出现,会有一些缺口。

一、医疗健康领域的分类和生态

医疗健康服务的最新流量趋势,与规模化增长及获客

医疗健康领域的分类和生态

医疗健康领域分为预防、检测、治疗和康复。在治疗的环节,对于患者来说诊断是最核心的诉求,因为诊断准确是决定后续治疗方案和手法最重要的事情。

与美国相比,中国癌症治疗的5年存活率比较低,主要在于治疗方案不统一、不够标准化。所以治疗要精准:诊断要准、方案要稳、治疗要精

治疗之前还有检测市场。检测的环节,一是预防,二是准确性,三是高效性。体检市场从最初以民营为主,到现在以公立医院体检中心为主。

无论检测还是治疗,它们已经进入到了患者角度,对于诊疗的服务要求与普通消费者之间是完全不同的需求。并非患者主导的市场 更多的是供给端主导。

再往前延伸到了预防领域,预防中最简单的是生活方式改变和营养有效配比,其中产生了很多市场机会。

保健功能食品,在线上化之后发展非常快,15年前从传统药店领域开始往线上化转移,目前保健功能食品在线上占比远远超过传统实体。这个赛道国内也有很多企业,比如汤臣倍健、碧生源等。

还有OTC药品和医疗器械等,大家各自在产品定位细分领域进行流量获取。

经过治疗以后进入康复市场,这是目前比较容易被忽视的。比如北京的三甲医院,协和的手术量4.8w例/年、北大医院4.5w例/年、积水潭5w例/年,每个大三甲医院每年的平均手术量在4.5w例左右。他们对康复过程的满足度完全不够,无论是专门的康复机构、人员以及对于及早进入康复的过程都比较欠缺

康复的核心是早、持续和专业。整个医疗健康领域越往上,依存度就会越高,商业价值也越高。我们希望对获取到的患者能进行长期的服务,留存时间不够的话没有价值。

二、显性和隐性的流量

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线上患者的知识获取路径

这些年演变下来,线上获取知识的路径主要有以下几个:一是,如百度、搜狗;二是,如好大夫在线、医学微视;三是,如春雨医生、寻医问药网;四是,如百度贴吧、知道、QQ群);五是,如阿里健康、药房网;六还是,把“买”的信息留下。

我们作为流量来源,要在每一个环节上把推广和流量获取深入其中,近些年颗粒度越来越细,除百度、搜狗和360搜索之外,短视频的出现也带来了新变化,对于我们获取精准用户有了非常有效的方式和方法。

医疗健康服务的最新流量趋势,与规模化增长及获客

获取患者的更多流量节点

此外,获取获取患者还有更多的流量节点。一是治疗方案-疾病-术后康复-长期依存,每次治疗的术后康复过程是我们做医疗互联网可以长期关注的,这些是最重要的流量入口,比如精准人群的手术病人(冠脉支架、关节镜、放化疗等),都需要长期的依存和用药。

二是治疗用产品(药品、器械耗材等)-疾病-医生-渠道-运维私域流量,比如恩替卡韦、麒麟丸、皮肤病血毒丸、半玥清、施沛特等,任何一款产品都代表了一个疾病流量入口,通过流量入口再进行私域流量运营。

三是保险,如带病投保、买药带保、健康商保。这两年保险市场最大的变化是可以带病投保,留存精准患者,这也是很大的流量入口。

四是互助筹集,如水滴筹、轻松筹,是精准的患者入口,他们后续的用药和康复都值得跟进。

三、医学微视对流量的分析体系

医疗健康服务的最新流量趋势,与规模化增长及获客

医学微视对于流量的分析体系

看消费者对某种疾病品类的需求,适应症、产品/方法两个角度分析,从数据维度看,有搜索量、相关搜索、电商购买偏好、需求人群画像和人群地域分布,通过这些看市场容量、品类格局发展趋势和未满足需求等。

医学微视中4万多集的话题(涵盖21个学科,1300多个疾病)来源不是基于学术准备的,而是完全根据大数据、消费者和患者对于疾病的关注程度。

作者:孙健,医学微视合伙人